Ur the Dr. 陳俊龍博士牙醫師 官方部落格

1998年我認識了一位參議員Tick Segerblom，當時我被美國參眾兩院選上最佳青年獎，內華達州長頒獎給我，因此在頒獎典禮上我們結下一面之緣。

參議員Tick Segerblom知道我當時得到的是「最佳青年獎」，在當時的美國主流社會是不會輕易相信華人牙醫師，尤其參議員更是主流的社會，他們都有自己的白人牙醫師，for generations，華人牙醫師是很難打進這主流社會的市場。

五年後(2003年)參議員Tick Segerblom帶著他的太太來我診所。他太太是Las Vegas市長的特助。也因為這事件以後，市長和市政府的同仁都成為我的病人了。

參議員太太三年前在自己的牙醫師處做了一顆假牙，每週請假每週治療，但是治療過後牙齒還是痛的；後來牙醫師告訴他說：因為牙齒不行了要抽神經；抽完神經後牙齒繼續痛，且嘴巴開始有了異味；這治療情形持續一年，每週還是去自己的牙醫師報到。

之後牙醫生沒辦法，只好建議她轉診到根管專科去治療。重新處理牙齒的根管，但是牙痛及嘴巴異味並沒有改善。參議員太太還是每週請假去看根管專科，這根管治療又搞了一年多。

主流社會對白人牙醫師信任度高，病人不會質疑。 接著根管治療的醫生跟她說，有一個牙根需要有顯微鏡裝備的根管專科處理，這顯微鏡裝備治療，再搞了一年。

這顆牙齒在市長室是非常有名的，市議會的同仁都知道，參議員太太為了這顆牙齒每週都要請假治療，且這治療時間長達三年之久。

參議員想起五年前遇見我的事。有一天在我下班前，突然帶著他太太來診所，詢問我對這顆牙齒，是否有其他的治療方案？且把太太治療過程的經過從頭到尾說給我聽。

我說：「這顆牙早就裂了，拔掉再植牙就好了」。

參議員全程在我身旁了解太太拔牙的過程，手術的狀況；因為牙根破碎情形嚴重，導致牙槽骨發炎，嚴重到骨頭都腐臭了，參議員自己也都聞到這樣的異味。

參議員很生氣的跟我說：「這些牙醫師一直拖一直拖，就這樣拖了三年，難道是為了賺錢嗎？這次是我為這顆牙齒付第四次治療費了」

參議員太太想不透，為什麼三年前醫生沒有給他植牙的選擇？

而這段治療期間，她還不斷的詢問過每位醫生，植牙方案的可行性？

但每位醫生都告訴她：植牙的過程非常漫長，還不一定會成功！

她問：「植牙有三年這麼漫長嗎？」

我說：「不是! 但是課堂書本是這麼教導的 — 牙齒要救到不能救才能拔掉。」

他問：「When is enough？」(救到什麼時間點才算是不能救)

參議員很想去提告那三位牙醫生，但我只跟他說，你可能告不贏，因為法官會依據學校教材來審判。

「課本和醫生都不知道病人的感覺，你知道我太太為了這顆牙花了多少時間、請了多少假! 我知道這原本是好意，但你們不知道病人的痛苦。 花了那麼多的時間和痛苦就只為了一顆牙， 值得嗎？ 讓病人為了一顆牙奔波多年，這難道是學校所教的醫德嗎？」

後來參議員說他要去立法，要給病人兩種治療方案選擇，不是一直救一直救救不完。有些病人或許會選擇不想救牙，選擇直接植牙，還是牙醫師堅持「課本」教的才算！

參議員生氣直呼著：「They are not doctors, they are dental technician. 他們不是牙醫師，他們是牙匠。」

這件事情讓我更確定當初的想法，學校是奠定我專業知識的基調，而一件一件的病歷，不再只是書上的符號，是讓我成長重新詮釋的親身經驗。我自問，我將來是要成為一位牙醫師？還是牙匠？

唯有仔細聆聽病人的需求，幫病人考慮周全，完整的分析我的判斷給病人聽，至少給病人三個可以選擇的治療方案，才是最好的醫療服務。